Moni pelaamisesta kiinnostunut alkaa jossain vaiheessa miettiä, voisiko kasinoalalle työllistyä. Haave ei ole lainkaan hullumpi, sillä ala elää kovaa kasvukautta. Kasinoita syntyy tiuhaa tahtia, ja niiden myötä aukeaa luonnollisesti myös paljon työpaikkoja.
Itseä inspiroivalla alalla on tietenkin kiinnostavaa työskennellä, mutta pelkästä hyväntekeväisyyden takia ei kukaan halua työskennellä. Siksi palkka on kysymys, jota kannattaa tarkastella monelta kantilta ennen kuin sitoutuu työhönsä.
Selvitimme, minkälaisia työllistymismahdollisuuksia kasinoalalla nykyään on ja kuinka paljon erilaisissa töissä voi tienata. Hyvä uutinen kaikille on se, että kunnianhimoisille tekijöille kasinoalalla on vain taivas rajana niin palkan kuin urakehityksenkin suhteen.
Palkka kasvaa kokemuksen mukaan
Jos tunnet korvissasi nettikasinoiden kutsun, kannattaa aivan ensimmäisenä pohtia omia mielenkiinnon kohteitaan sekä miettiä omia vahvuuksiaan. Mitä paremmin tunnet itsesi, sen helpompi sinun on hakeutua juuri oikeaan pestiin. Palkka on yksi – vaikka ei ainoa – seikka, joka kannattaa ottaa huomioon työtä hakiessa.
Palkkataso vaihtelee maittain ja kasinoittain. Se, paljonko saat palkkaa, riippuu työn laadusta sekä työkokemuksesta. Aloittelijan on tyydyttävä pienempään palkkaan, joka kasvaa, kun kokemusta karttuu ja pääsee vakuuttamaan työnantajan taidoistaan. Palkkaneuvotteluissa kannattaa olla aktiivinen uran eri vaiheissa.
Palkkaa pohtiessa kannattaa myös ottaa huomioon, mitä kaikkea palkka sisältää. Joskus työnantaja saattaa esimerkiksi maksaa asumisen tai osan siitä, jolloin rahapalkka saattaa olla pienempi. Myös muut edut ja bonukset saattavat vaikuttaa palkkaan.
Joskus työantaja voi myös kustantaa matkat ja muuttokustannukset, mikäli työ edellyttää asumista muualla kuin Suomessa. Palkka kannattaa myös suhteuttaa maan hintatasoon ja verotukseen. Monesta pienehköstäkin palkasta jää muualla reilusti enemmän elämiseen kuin Suomessa.
Seuraavaksi käymme läpi muutamia tyypillisimpiä ammatteja kasinoilla ja analysoimme sekä työn sisältöä että sen palkkausta.
Asiakaspalvelijana monipuolista vuorotyötä
Asiakaspalvelija on kenties yleisin kasinoalan ammattilainen, sillä sellaista tarvitaan jokaisella kasinolla. Kyseessä on eräänlainen yleisnimitys, jonka alle mahtuu monenlaisia tehtäviä. On kiinni kasinosta ja kunkin työntekijän valmiuksista ja vahvuuksista, millaiseksi toimenkuva mukautuu.
Tyypillisimpiä asiakaspalvelijan tehtäviä ovat esimerkiksi asiakaspalautteen käsittely ja siihen vastaaminen, yhteydenpito asiakkaaseen ensisijaisesti chatin ja sähköpostin välityksellä sekä vastuullisen pelaamisen työkalujen kehittäminen ja operointi.
Koska asiakaspalvelussa on usein kyse erilaisten ongelma- ja pulmatilanteiden käsittelystä, hyvistä hermoista, rauhallisesta asenteesta ja paineensietokyvystä on pestissä suurta plussaa. Lähtökohtana on pidettävä ajatusta, että asiakas on aina oikeassa ainakin palvelutilanteen aikana.
Kyseessä on usein vuorotyö. Se saattaa asettaa omia haasteitaan, mutta mahdollistaa toisaalta sen, että vapaa-ajasta voi nauttia päivällä, kun muut ahertavat työn ääressä. Yötyön palkka saattaa myös olla korkeampi.
Asiakaspalvelijalla on joko kuukausi- tai tuntipalkka. Alkupalkka lähtee yleensä noin 2000 eurosta kuussa, mutta voi nousta tästä huomattavasti korkeammaksi kokemuksen myötä. Erilaiset bonukset kasvattavat palkkaa myös, parhaassa tapauksessa tuntuvasti.
Asiakaspalvelijan työtä muistuttaa hieman myös assistentin työ, johon kuuluu kuitenkin asiakaspalvelijaa enemmän myös yksin suoritettavia sihteerin tehtäviä. Nämä vaihtelevat paljon, mutta tyypillisesti assistentin vastuulla voi olla esimerkiksi palkanlaskenta, matkalaskujen ja kulukorvausten käsittely, lupa-asioiden koordinointi ja erilaiset käytännön järjestelyt. Asiakaspalvelijan palkka on usein samaa suuruusluokkaa kuin assistentinkin.
Sisällöntuottaja ja kääntäjä tienaavat kielen parissa
Kasinosivut tarvitsevat tekstiä ollakseen toimivat – pelkät pelit eivät tietenkään riitä. Tässä kaivataan ammattimaista osaamista, sillä pienetkin kielivirheet ja puutteellinen käännös voivat aiheuttaa paitsi harmitusta, myös suoranaisia väärinkäsityksiä.
Hyvä kieli antaa kasinosivusta laadukkaan kuvan asiakkaille ja yhteistyökumppaneille. Kääntäjä vastaa kasinotekstien kääntämisestä, sisällöntuottaja taas saattaa esimerkiksi tuottaa artikkeleita kasinosivustolle tai kirjoittaa arvosteluja kasinoiden arvostelusivustoille niin kuin esim. Kasinoseta.com. Molemmat työt ovat yleensä hyvin itsenäisiä, ja ne hoidetaan kotikonttorilta käsin.
Tyypillisin palkkaus sekä kääntäjän että sisällöntuottajan työssä on määräperusteinen. Palkkaa saatetaan maksaa esimerkiksi 0,03 – 0,06 euroa sanalta. Kokemuksen myötä nämäkin palkkiot kasvavat. Kannattaa huomioida, että kirjoittaminen on vain osa työtä: ennen sitä asioista on hankittava tietoa.
Töitä nettiguruille: WEB-ohjelmoija, hakokoneoptimoija, graafinen suunnittelija
Paraskaan nettikasino ei toimi, jos tekniikka ei pelitä tai kukaan ei löydä sivustoa. Siksi ammattilaisia tarvitaan näihin tehtäviin uusien kasinoiden myötä enemmän kuin koskaan.
Hakukoneoptimoijan työn päämäärä on lisätä kasinon näkyvyyttä netissä, jotta uudet asiakkaat löytävät sen tehokkaasti. WEB-ohjelmoija puolestaan kehittää ja päivittää sivustoa sekä ratkoo mahdollisia teknisiä ongelmia. Graafinen suunnittelija taas vastaa sivuston ulkoasusta sekä uudistaa ja kehittää kasinon visuaalista ilmettä.
Tämän kaltaisissa töissä palkkaus riippuu siitä, onko kyse pitkäkestoisesta, säännöllisestä ylläpitotyöstä vai kertaluontoisesta projektista, kuten uuden kasinon koodaamisesta. Projekteissa tuntipalkka lähtee yleensä noin 15 eurosta ja kohoaa huomattavasti korkeammaksikin. Kertaluontoisista projekteista neuvotellaan aina erikseen, ja summissa puhutaan tuhansista euroista.
Mitä enemmän tekijällä on osaamista, kokemusta ja näyttöjä ammattimaisuudestaan, sitä enemmän hänellä on myös valtteja hihassa palkkaneuvotteluissaan.
Plussana sosiaalisuus? Kokeile näitä: pelinhoitaja, esimies, rekrytoija, markkinoija
Mikäli tulet erityisen hyvin ihmisten kanssa toimeen, kasinoalalta löytyy paljon työtehtäviä myös virtuaalimaailmassa. Näissä ammateissa tärkeintä ei ole muodollinen koulutus, vaan työhaastattelussa sinun tulee vakuuttaa muut siitä, että sinulla on sosiaalista lahjakkuutta.
Live kasinoiden pelinhoitajat vastaavat siitä, että pelaaminen on kaikista asiakkaista mukavaa, innostavaa ja toimivaa. Esimiestyössä taas vastataan kokonaisuuksien hallinnasta, kehitystyöstä, laajoista kaarista ja siitä, että oikeat ihmiset ovat oikeissa tehtävissä.
Rekrytoija valitsee ja palkkaa uusia työntekijöitä. Markkinoija taas tekee kehitystyötä, jotta kasino saa yhteistyökumppaneita, asiakkaita, näkyvyyttä ja verkostoitumismahdollisuuksia.
Näissä ammateissa kasinoalalla on eniten vaihtelua palkassa. Samaan aikaan ne ovat ammatteja, joissa on mahdollisuus tienata kaikkein eniten ja joissa on eniten etenemismahdollisuuksia. Siksi näihin tehtäviin valikoituvat yleensä myös kaikkein kunnianhimoisimmat työntekijät ja alalla on hyvä varautua myös kilpailuun.
Pelinhoitajan työ on usein epäsäännöllistä vuorotyötä, jolloin voi olla odotettavissa myös vuorotyölisiä. Lähtöpalkka, noin 2300 euroa kokopäivätyöstä, saattaa nousta huomattavasti ajan myötä. Markkinoijan työn palkkaus saattaa olla osittain tulospohjaista, mikä motivoi kilpailuhenkistä tekijää.
Esimiehen ja rekrytoijan palkkauksen lähtötason kohdalla puhutaan yleensä tuhansista euroista. Kannattaa muistaa, että jokainen kasino ja projekti on ainutlaatuinen, joten palkkaus ei koskaan ole täysin yhdenmukainen. Palkkaneuvotteluissa onkin hyvä olla tarkkana.
Näin neuvottelet itsellesi hyvän palkan
Jos pääset työhaastatteluun saakka, palkka-asiat otetaan väistämättä esiin jossain muodossa. Monista voituntua kiusalliselta puhua rahasta, mutta tilanteessa kannattaa olla jämäkkänä.
Mieti jo etukäteen oma palkkatoiveesi ja käytä hyödyksesi esimerkiksi tämän artikkelin tietoja. Esitä toiveesi suoraan, mutta varaudu ehdottomasti myös perustelemaan, miksi sinulle pitäisi maksaa tämän verran palkkaa.
Kerro vahvuuksistasi: Mitä juuri sinun työpanoksesi antaisi kasinolle? Miten se lisäisi liiketoiminnan menestystä? Miksi sinut ylipäänsä kannattaisi valita tehtävään? Kun saat perustella merkityksesi kasinolle, olet vahvemmalla myös palkkaneuvotteluissa.
Kun puhut palkasta, muista kohdemaan hintataso. Jos olet aloittamassa työt esimerkiksi Maltalla, jossa on paljon nettikasinoita, on hyvä muistaa, että maassa elää paljon halvemmalla kuin Suomessa. Siksi vähemmälläkin palkalla tulee erinomaisesti toimeen.
Muista palkkakeskusteluissa myös kysyä, sisältyykö työhön peruspalkan lisäksi jonkinlaisia bonuksia ja minkälaiset ovat palkkakehityksen mahdollisuudet tulevaisuudessa. Kun olet aktiivinen ja oma-aloitteinen kysymyksissäsi, annat itsestäsi hyvän kuvan muutenkin.